L'histoire de Karuvia a commencé avec un petit chien nommé Sunny, un Coton de Tuléar qui m'a appris ce que c'est que de se sentir vraiment impuissante quand quelqu'un qui dépend de soi souffre, et ce qu'il faut pour retrouver le chemin de la vie.
Un séjour à l'hôpital. Plusieurs vétérinaires. Deux ans d'essais et d'erreurs. Un déménagement à l'étranger qui nous a obligés à tout recommencer à zéro. Ce que nous avons appris au fil du temps a donné naissance à Karuvia : un espace où les propriétaires d'animaux peuvent trouver des produits fiables et des conseils d'experts, sans perdre des années à se débrouiller seuls.
Voilà comment un petit chien a tout changé.
Toute l'histoire
Sunny n'a jamais été qu'un simple animal de compagnie. Il est devenu un membre de la famille.
Ce membre de la famille était un Coton de Tuléar qui n’en faisait qu’à sa tête. Dès le début, Sunny s’est montré difficile en matière d’alimentation. Son appétit était irrégulier. Il avait l’estomac sensible. Chaque changement que nous apportions semblait s’accompagner de reflux et de troubles digestifs.
Chaque paquet de nourriture représentait une nouvelle tentative. Chaque complément alimentaire, un nouvel essai.
Chaque conseil bien intentionné est une nouvelle lueur d'espoir. Et, bien trop souvent, une nouvelle déception.
Dans le pire des cas, la situation est devenue si grave que Sunny a dû être hospitalisée.
Nous avons consulté plusieurs vétérinaires. On lui a prescrit des médicaments qui, comme nous l'avons appris par la suite, n'étaient même pas nécessaires ; c'est simplement qu'ils n'étaient pas les spécialistes adaptés à ce dont il avait réellement besoin.
À ce moment-là, j'ai compris ce que cela signifiait de se sentir vraiment impuissant, quand une personne qui dépend entièrement de vous souffre et que vous ne savez pas comment y remédier.
En le voyant traverser tout ça, je me suis promis de ne plus jamais me contenter de ce qui se présentait sous la main.
Il méritait ce qu'il y avait de mieux, pas ce qui était le plus proche.
Et quand quelqu'un fait partie de la famille, on fait tout ce qu'on peut pour qu'il reste en bonne santé, heureux et à nos côtés le plus longtemps possible.
Vous vous renseignez sur chaque ingrédient. Vous comparez chaque produit. Vous recherchez le meilleur vétérinaire, la meilleure alimentation, les meilleurs conseils. Vous savourez chaque moment de joie et vous vous inquiétez face à chaque problème de santé, en vous posant toujours la même question :
Est-ce que je fais tout ce que je peux ?
Cela nous a pris près de deux ans d'essais et d'erreurs. Des recherches tard dans la nuit.
Changer de fournisseurs. Comparer les compléments alimentaires. Finalement, nous avons trouvé une solution qui fonctionnait : des fournisseurs soigneusement sélectionnés en qui nous pouvions avoir confiance et les compléments alimentaires adaptés aux sensibilités de Sunny.
C'est alors que nous avons pris une décision à laquelle nous ne nous attendions pas du tout. Nous avons accueilli un deuxième petit Coton de Tuléar dans notre famille : Ghandi. Son enthousiasme pour la nourriture a déclenché chez Sunny quelque chose que rien d'autre n'avait réussi à susciter auparavant. Un peu de « jalousie culinaire » s'est avérée être exactement ce dont il avait besoin.
Puis nous avons déménagé à l'étranger, et tout ce que nous avions enfin réussi à mettre en place a disparu du jour au lendemain. Les fournisseurs en qui nous avions appris à avoir confiance n'étaient pas disponibles dans notre nouveau pays. Nous avons dû repartir de zéro, en reconstruisant tout un réseau de produits fiables et de spécialistes dans un endroit où nous n'en connaissions aucun.
C'est à ce moment-là que j'ai compris que le problème ne concernait pas seulement notre famille. Il s'agissait d'un problème structurel. Il existe des produits de qualité et des experts de confiance, mais c'est l'endroit où l'on vit qui détermine si l'on peut réellement y avoir accès. La santé d'un proche ne devrait pas dépendre d'un code postal.
Un séjour à l'hôpital, un déménagement à l'étranger et bien plus d'incertitudes qu'aucun propriétaire d'animal ne devrait avoir à supporter seul, avant que nous ne trouvions enfin ce qui fonctionnait vraiment, à deux reprises. Personne ne devrait avoir à traverser tout cela pour obtenir l'aide dont a besoin le membre de la famille qui dépend le plus de lui.
Karuvia
Au fil du temps, j'ai pris conscience de la difficulté de trouver des produits et des services auxquels on pouvait vraiment faire confiance, et à quel point cela devenait encore plus compliqué dès lors que les frontières entraient en jeu. Les informations abondaient, mais la confiance faisait défaut. Trop souvent, les propriétaires d'animaux se retrouvent livrés à eux-mêmes, espérant avoir fait le bon choix, pour finalement devoir tout recommencer si la vie les amène ailleurs.
Je pensais qu'il devait y avoir une meilleure solution.
C'est de cette conviction qu'est née Karuvia.
Un endroit où la qualité prime sur la quantité, et où c'est le meilleur produit qui l'emporte, et non pas simplement celui qui se trouve être disponible.
Un espace où se côtoient des produits fiables, des professionnels expérimentés et des services d’exception, quel que soit le pays. Aucun propriétaire d’animal de compagnie ne doit repartir de zéro pour gagner la confiance des autres simplement en raison de son lieu de résidence. Un espace conçu pour aider les propriétaires d’animaux de compagnie à prendre des décisions éclairées en toute confiance, car chaque décision compte lorsqu’il s’agit de la santé et du bonheur d’un membre de la famille.
Notre engagement envers vous
Chaque produit que nous proposons, chaque partenaire avec lequel nous travaillons, chaque conseil que nous donnons a été choisi de la même manière que lorsque je cherchais autrefois des réponses pour Sunny : avec soin, en toute honnêteté et en gardant une seule question à l'esprit : est-ce que je confierais cela à ma propre famille ?
Notre mission est simple : aider les propriétaires d'animaux de compagnie à offrir à leurs compagnons la vie la plus longue, la plus saine et la plus heureuse possible.
Parce qu'ils nous donnent tout leur cœur.
Le moins que nous puissions faire, c'est de leur offrir le meilleur de nous-mêmes.