Karuvia begann mit einem kleinen Hund namens Sunny, einem Coton de Tuléar, der mir gezeigt hat, was es bedeutet, sich wirklich hilflos zu fühlen, wenn jemand, der auf dich angewiesen ist, leidet, und was es braucht, um wieder auf die Beine zu kommen.
Ein Krankenhausaufenthalt. Mehrere Tierärzte. Zwei Jahre voller Versuche und Irrtümer. Ein Umzug ins Ausland, durch den wir ganz von vorne anfangen mussten. Was wir dabei gelernt haben, wurde zu Karuvia: ein Ort, an dem Tierhalter vertrauenswürdige Produkte und fachkundige Beratung finden können, ohne Jahre damit zu verlieren, alles auf eigene Faust herauszufinden.
So hat ein kleiner Hund alles verändert.
Die ganze Geschichte
Sunny war nie nur ein Haustier. Er wurde Teil der Familie.
Dieses Familienmitglied war ein Coton de Tuléar mit einem ganz eigenen Kopf. Von Anfang an war Sunny ein wählerischer Fresser. Sein Appetit kam und ging. Er hatte einen empfindlichen Magen. Bei jeder Veränderung, die wir vornahmen, schienen Sodbrennen und Verdauungsprobleme die Folge zu sein.
Jede Tüte mit Lebensmitteln war ein weiterer Versuch. Jedes Nahrungsergänzungsmittel ein weiterer Versuch.
Jede gut gemeinte Empfehlung ist eine weitere Hoffnung. Und allzu oft auch eine weitere Enttäuschung.
Im schlimmsten Fall wurde es so ernst, dass Sunny im Krankenhaus landete.
Wir waren bei mehreren Tierärzten. Er bekam Medikamente verschrieben, von denen wir später erfuhren, dass sie gar nicht notwendig waren – es waren einfach nicht die richtigen Spezialisten für das, was er tatsächlich brauchte.
In diesem Moment wurde mir klar, was es bedeutet, sich wirklich hilflos zu fühlen – wenn jemand, der ganz auf dich angewiesen ist, leidet und du nicht weißt, wie du ihm helfen kannst.
Als ich miterlebte, wie er das durchmachte, nahm ich mir fest vor, mich nie wieder mit dem zufrieden zu geben, was gerade zur Verfügung stand.
Er hat das Beste verdient, nicht das, was gerade zur Hand ist.
Und wenn jemand zur Familie gehört, tut man alles, was man kann, damit diese Person gesund und glücklich bleibt und so lange wie möglich an deiner Seite ist.
Du informierst dich über jede Zutat. Du vergleichst jedes Produkt. Du suchst nach dem besten Tierarzt, der besten Ernährung und den besten Ratschlägen. Du freust dich über jeden glücklichen Moment und machst dir Sorgen bei jedem gesundheitlichen Problem – und stellst dir dabei immer wieder dieselbe Frage:
Tue ich alles, was ich kann?
Wir haben fast zwei Jahre lang durch Ausprobieren daran gearbeitet. Mit nächtlichen Recherchen.
Wechsel der Lieferanten. Vergleich von Nahrungsergänzungsmitteln. Schließlich fanden wir ein System, das funktionierte: sorgfältig ausgewählte Lieferanten, denen wir vertrauen konnten, und die richtigen Nahrungsergänzungsmittel für Sunnys Unverträglichkeiten.
Dann trafen wir eine Entscheidung, mit der wir nie gerechnet hätten. Wir nahmen einen zweiten kleinen Coton de Tuléar in unsere Familie auf: Ghandi. Seine Begeisterung fürs Fressen löste bei Sunny etwas aus, was sonst nichts geschafft hatte. Ein bisschen Neid ums Fressen war genau das, was er brauchte.
Dann zogen wir ins Ausland, und alles, was wir endlich auf die Reihe bekommen hatten, verschwand über Nacht. Die Lieferanten, denen wir vertrauen gelernt hatten, gab es in unserem neuen Land nicht. Wir mussten ganz von vorne anfangen und ein komplettes System aus bewährten Produkten und Fachleuten an einem Ort neu aufbauen, an dem wir niemanden kannten.
In diesem Moment wurde mir klar, dass das Problem nicht nur uns betraf. Es war struktureller Natur. Es gibt gute Produkte und bewährtes Fachwissen, aber wo man gerade lebt, entscheidet darüber, ob man tatsächlich Zugang dazu hat. Die Gesundheit eines Familienmitglieds sollte nicht von der Postleitzahl abhängen.
Ein Krankenhausaufenthalt, ein Umzug ins Ausland und mehr Unsicherheit, als ein Tierhalter allein ertragen sollte – bevor wir zweimal das gefunden haben, was tatsächlich geholfen hat. Niemand sollte so etwas durchmachen müssen, um die richtige Hilfe für das Familienmitglied zu bekommen, das am meisten auf ihn angewiesen ist.
Karuvia
Dabei wurde mir klar, wie schwierig es war, Produkte und Dienstleistungen zu finden, denen man wirklich vertrauen konnte, und wie viel schwieriger das wurde, sobald Grenzen ins Spiel kamen. Informationen gab es überall, aber Vertrauen nirgendwo. Allzu oft müssen Tierhalter sich allein zurechtfinden und hoffen, dass sie alles richtig gemacht haben – nur um wieder von vorne anzufangen, wenn das Leben sie an einen neuen Ort führt.
Ich war überzeugt, dass es einen besseren Weg geben musste.
Aus dieser Überzeugung entstand Karuvia.
Ein Ort, an dem Qualität vor Quantität steht und das beste Produkt den Vorzug erhält – nicht einfach das, das gerade verfügbar ist.
Ein Ort, an dem bewährte Produkte, erfahrene Fachleute und außergewöhnliche Dienstleistungen länderübergreifend zusammenkommen. Kein Tierhalter muss das Vertrauen von Grund auf neu aufbauen, nur weil er an einem bestimmten Ort lebt. Ein Ort, der darauf ausgelegt ist, Tierhaltern dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen mit Zuversicht zu treffen, denn jede Entscheidung ist wichtig, wenn es um die Gesundheit und das Glück eines Familienmitglieds geht.
Unser Versprechen an Sie
Jedes Produkt, das wir anbieten, jeder Partner, mit dem wir zusammenarbeiten, jeder Rat, den wir geben – all das wurde so ausgewählt, wie ich einst nach Antworten für Sunny gesucht habe: sorgfältig, ehrlich und mit einer einzigen Frage im Hinterkopf. Würde ich das meiner eigenen Familie anvertrauen?
Unsere Mission ist einfach: Wir möchten Tierhaltern dabei helfen, ihren vierbeinigen Begleitern ein möglichst langes, gesundes und glückliches Leben zu ermöglichen.
Weil sie uns ihr ganzes Herz schenken.
Das Mindeste, was wir tun können, ist, unser Bestes zu geben.