Deuxième avis médical écrit
Chirurgien vétérinaire
Votre dossier a été examiné par un vétérinaire agréé
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Il s'agit d'un bon de service. Il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous : suivez les instructions d'utilisation fournies avec votre bon.
Chiens, chats · En ligne
À propos de ce service
Une analyse indépendante du dossier de votre animal par un vétérinaire qui ne l'a pas suivi. Utile avant de donner votre accord pour une intervention chirurgicale, lorsqu'un diagnostic n'est pas encore établi, ou lorsque vous souhaitez simplement obtenir un deuxième avis avant de prendre une décision.
Vous recevrez un avis écrit plutôt qu'une consultation orale, ce qui convient parfaitement à une question portant sur des dossiers médicaux et des images. Cet avis est rédigé dans un langage simple et clair, avec un raisonnement explicite, ce qui vous permettra de le présenter à votre vétérinaire et d'en discuter avec lui.
Ce qui est inclus
- Téléchargement des dossiers médicaux, des images médicales et des résultats d'analyses sanguines
- Avis écrit dans un délai de trois jours ouvrables
- Résumé des conclusions en langage simple
- Une série de questions complémentaires par e-mail
Comment ça marche ?
- Achetez le bon d'achat. Vous le recevrez par e-mail avec les informations nécessaires à son utilisation.
- Envoyez les documents dont l'expert a besoin, en suivant l'adresse indiquée sur votre bon.
- L'expert les examine et vous répond — Réponse sous 3 jours ouvrés.
De la part du prestataire
Votre code promotionnel vous sera envoyé par e-mail dès que le paiement aura été validé. Répondez à cet e-mail en joignant les documents requis. L'avis écrit vous sera transmis dans un délai de trois jours ouvrés, et vous pourrez poser des questions complémentaires pendant les quatorze jours qui suivront.
Que faut-il envoyer ?
Préparez les documents au format PDF ou sous forme de photos nettes : comptes-rendus de consultation, examens d'imagerie (le cas échéant) et derniers résultats d'analyses sanguines. Plus le dossier sera complet, plus l'avis sera utile.
Que deviennent vos dossiers ?
Les dossiers que vous envoyez sont transmis au Dr Marta Lindqvist, qui décide de leur utilisation et en est le responsable du traitement. Ils sont utilisés uniquement pour établir votre avis, conservés pendant la durée requise par les règles professionnelles en matière d'archivage, puis supprimés. Karuvia les conserve pour le compte du prestataire et ne les utilise à aucune autre fin. Vous pouvez à tout moment demander à l'un ou l'autre d'entre nous une copie de ces dossiers ou leur suppression. Politique de confidentialité
Détails du bon d'achat
Valable pour
12 mois à compter de la date d'achat.
Transférable
Oui. Le bon peut être donné à quelqu'un d'autre avant d'être utilisé.
Détails du service, adéquation et assistance
Il ne s'agit pas de soins d'urgence
Ce service est destiné aux questions non urgentes. Si votre animal est gravement malade, blessé, souffre, est en état de collapsus, a du mal à respirer ou que son état s'aggrave, contactez immédiatement votre vétérinaire habituel ou un cabinet vétérinaire d'urgence — n'attendez pas de réponse ici.
Convient pour
Les chiens et les chats pour lesquels un diagnostic a déjà été posé ou dont vous souhaitez faire examiner les résultats d'analyses par un deuxième vétérinaire. Si votre animal est malade aujourd'hui, contactez votre propre vétérinaire plutôt que d'acheter une consultation de réévaluation.
Ne convient pas à
- Un examen physique
- Prescription ou délivrance de médicaments
- Conseils en cas d'urgence ou en dehors des heures d'ouverture
Temps de réponse
Veuillez répondre dans un délai de 3 jours ouvrables
Où cela se passe-t-il ?
En ligne, dans tous les pays où Karuvia est présente.
Séances
Un avis écrit, suivi d'une série de questions complémentaires.
Annulation et report
Vous pouvez annuler votre demande à tout moment avant l'envoi des documents et obtenir un remboursement intégral. Une fois l'examen commencé, les frais ne sont pas remboursables, car le travail consiste en la lecture des documents.
Assistance
Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure d'Europe centrale).
Langues
anglais, allemand, suédois
Contacter le prestataire
Réclamations
Écrivez au fournisseur à l'adresse practice@example.invalid. Si le problème n'est pas résolu, contactez Karuvia (coordonnées ci-dessous).
Transmettre à Karuvia
Pour tout problème non résolu par le prestataire, ou pour toute question relative à la place de marché, au paiement ou à la modération : management@karuvia.com
Votre droit de rétractation prévu par la loi
Outre les conditions susmentionnées, le droit européen vous accorde un droit de rétractation d'un contrat de prestation de services dans un délai de 14 jours. Si vous demandez que les travaux commencent pendant ce délai, des règles différentes s'appliquent dès leur début. Comment fonctionne la rétractation?
