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Casa Olivia
Renne cru et légumes-racines
Crue, surgelée · 12 × 400 g
52,00 € / par mois
Le prix s'entend TTC, calculé en fonction de votre pays de livraison.
Vendu par Casa Olivia — revendeur
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Coordonnées et informations sur le vendeur
- Opérant sous le nom de
- Casa Olivia
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Adulte
Livraison de produits réfrigérés et surgelés
Livré sous la forme de
Livré congelé à -18 °C dans une boîte isotherme contenant de la glace carbonique.
Jours d'expédition
Les envois sont effectués uniquement du lundi au mercredi, afin qu'aucun colis ne reste dans un entrepôt pendant le week-end.
Manipulation et décongélation
À placer au congélateur dès réception. Laisser décongeler au réfrigérateur pendant la nuit, jamais à température ambiante, et consommer dans les 48 heures suivant la décongélation. Ne pas recongeler.
Combien de temps se conserve-t-il ?
Neuf mois au congélateur à compter de la date indiquée sur l'emballage. Deux jours au réfrigérateur une fois décongelé.
En cas d'échec de la livraison
Si le colis est tiède à la réception ou si son contenu est ramolli, ne le donnez pas à manger à votre animal. Prenez une photo de l'emballage et contactez le vendeur, qui se chargera de remplacer ou de rembourser la commande.
Livraison, retours et assistance
Livraison dans votre pays
Sélectionnez le pays de livraison en haut de la page pour connaître les délais et les frais de livraison correspondants.
Révocation — votre droit légal
Vous pouvez vous rétracter de cet achat dans un délai de 14 jours à compter de sa réception, sans avoir à justifier votre décision. Informez-en le vendeur par écrit avant l'expiration de ce délai de 14 jours — un e-mail suffit, ou utilisez le modèle de formulaire. Comment fonctionne la rétractation? · Modèle de formulaire de rétractation
Se faire rembourser
Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement que vous avez utilisé, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles par le vendeur ou de la réception de votre justificatif de retour, selon la première de ces deux dates. Les frais de livraison initiaux sont remboursés au tarif standard.
Si un produit présente un défaut
Indépendamment des retours et des rétractations, vous bénéficiez d'une garantie légale contre les produits défectueux ou non conformes à leur description. Cette garantie s'étend sur une durée minimale de deux ans à compter de la livraison et n'est pas affectée par la politique de retour propre au vendeur.
Retours volontaires
14 jours à compter de la date de livraison de votre commande. Prévenez le vendeur dans ce délai et renvoyez les articles à l'adresse de retour indiquée ci-dessous.
Adresse de l'expéditeur
Casa Olivia Retouren
Gewerbestrasse 12
10115 Berlin
Allemagne
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour des articles sont à votre charge.
Ce qui ne peut pas être retourné
Articles personnalisés et aliments ouverts.
Assistance
Du lundi au samedi, de 8 h à 18 h (heure d'Europe centrale)
Langues
Allemand, anglais
En cas de problème
Contactez d'abord le vendeur en utilisant les coordonnées indiquées dans la rubrique « Coordonnées et contact du vendeur » ci-dessus. S'il ne parvient pas à résoudre le problème ou s'il ne répond pas, adressez-vous à Karuvia à l'adresse management@karuvia.com et nous nous en occuperons.
À propos de la marque
Casa Olivia
Depuis 1994, Casa Olivia fabrique du matériel de randonnée dans le même atelier situé près de Valence, où chaque harnais est encore découpé et cousu à la main. Les sangles sont tissées selon leurs propres spécifications et les pièces métalliques sont choisies pour pouvoir être remplacées, car un harnais se détériore généralement au niveau d'une boucle plutôt que dans son ensemble.
