Rena cruda y tubérculos

Se entrega congelado a -18 °C en una caja isotérmica con hielo seco.

Los envíos se realizan únicamente de lunes a miércoles, para que ningún paquete se quede en un almacén durante el fin de semana.

Guárdalo en el congelador nada más recibirlo. Descongélalo en la nevera durante la noche, nunca a temperatura ambiente, y consúmelo en un plazo de 48 horas tras la descongelación. No lo vuelvas a congelar.

Se conservan congelados durante nueve meses a partir de la fecha indicada en el envase. Una vez descongelados, se conservan en el frigorífico durante dos días.

Si la caja llega caliente o el contenido está blando, no se lo des de comer. Haz una foto del embalaje y ponte en contacto con el vendedor, que te cambiará el producto o te reembolsará el importe del pedido.

Este artículo no se puede enviar al país que has seleccionado, por lo que no se muestra ningún plazo de entrega ni ningún coste. Cambia el país de entrega en la parte superior de la página para comprobar si se puede enviar allí.

Puedes desistir de esta compra en un plazo de 14 días desde su recepción, sin necesidad de justificar el motivo. Comunícaselo al vendedor por escrito antes de que finalicen los 14 días; basta con un correo electrónico, o bien puedes utilizar el formulario modelo. Cómo funciona el desistimiento · Formulario modelo de desistimiento

Los reembolsos se realizan a través del mismo método de pago utilizado, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que el vendedor reciba la mercancía devuelta o tu justificante de devolución, lo que ocurra antes. Los gastos de envío originales se reembolsan según la tarifa estándar.

Al margen de las devoluciones y los desistimientos, dispones de una garantía legal frente a los productos defectuosos o que no se ajusten a la descripción. Tiene una vigencia mínima de dos años a partir de la entrega y no se ve afectada por la política de devoluciones del vendedor.

14 días a partir de la fecha de entrega de tu pedido. Avisa al vendedor dentro de ese plazo y devuelve los artículos a la dirección de devolución que figura a continuación.

Casa Olivia Retouren
Gewerbestrasse 12
10115 Berlín
Alemania

Los gastos de devolución de la mercancía corren a tu cargo.

Artículos personalizados y alimentos ya abiertos.

De lunes a sábado, de 08:00 a 18:00 CET

Alemán, inglés

Ponte primero en contacto con el vendedor utilizando los datos que figuran en la sección «Datos y contacto del vendedor» más arriba. Si no resuelve el problema o no responde, remítelo a Karuvia a través de management@karuvia.com y nos encargaremos de ello.