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El papel de Karuvia
Karuvia gestiona un mercado en línea. Los productos y servicios que aparecen aquí son ofrecidos por vendedores y proveedores de servicios independientes, y al realizar una compra se establece un contrato entre tú y dicho vendedor, no entre tú y Karuvia. El nombre del vendedor responsable de cada anuncio figura en la página del producto y en su tienda virtual.
Karuvia es responsable del funcionamiento del mercado, de los criterios que debe cumplir un anuncio antes de su publicación y del material que la propia Karuvia publica. No es la vendedora de los productos de los proveedores y no presta los servicios profesionales que ofrecen sus socios estratégicos. El proceso de evaluación de los anuncios se describe en «Cómo seleccionamos productos y socios».
Resolución de litigios en materia de consumo
Si surge algún problema, avísanos primero: en la sección «Gestión de reclamaciones y resolución de conflictos » se explica cómo se gestiona una reclamación y cuánto tiempo lleva.
[CONFIRMAR CON EL ASESOR JURÍDICO:] Indique aquí si Karuvia está dispuesta u obligada a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un órgano de arbitraje de consumo y, en tal caso, nombre dicho órgano. Tenga en cuenta que la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea dejó de funcionar el 20 de julio de 2025, por lo que no debe utilizarse el enlace a ec.europa.eu/consumers/odr que aparece en la mayoría de las plantillas de aviso legal más antiguas.
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