Jedes Produkt, jede Dienstleistung und jede Empfehlung auf Karuvia spiegelt das Vertrauen wider, das unsere Community in uns setzt.
Unser Ziel ist es nicht, die größte Auswahl anzubieten. Unser Ziel ist es, eine Auswahl anzubieten, in der sich die Menschen sicherer zurechtfinden können.
Worauf wir achten
Produkte, Dienstleistungen und Partner werden anhand klar definierter Qualitätsstandards geprüft, bevor sie Teil von Karuvia werden. Zu diesen Standards gehören:
- Qualität und Sicherheit
- Wissenschaftliche Belege, sofern zutreffend
- Fachliche Kompetenz und Qualifikationen
- Reputation und Kundenerlebnis
- Ethisches und verantwortungsbewusstes unternehmerisches Handeln
- Langfristiger Mehrwert für Haustiere und ihre Besitzer
Die Auswahl ist kein einmaliger Vorgang
Unser Engagement endet nicht in dem Moment, in dem ein Angebot eingestellt wird. Karuvia überprüft Angebote und Anbieter im Rahmen der laufenden Marktplatzüberwachung weiterhin, damit das hier angebotene Sortiment stets den Standards entspricht, die wir für unsere eigenen Haustiere erwarten würden.
Sollten Bedenken auftreten, kann Karuvia weitere Informationen anfordern, Korrekturmaßnahmen verlangen, einen Eintrag vorübergehend aussetzen oder ihn vom Marktplatz entfernen. Der Schutz des Vertrauens unserer Community hat stets Vorrang vor dem Wachstum unseres Marktplatzes.
Denn Vertrauen ist nichts, worum wir bitten. Es ist etwas, das wir uns jeden Tag aufs Neue verdienen.